Alcance del mantenimiento civil
Cuidamos de lo que protege al edificio del agua y del clima, que es donde empieza casi todo problema caro.
- Impermeabilización de cubierta, losa, jardineras, depósito de agua y subsuelo
- Recuperación estructural de hormigón: tratamiento de armaduras y reconstitución de sección
- Tratamiento de fisuras y juntas de dilatación
- Recuperación y pintura de fachada, incluido trabajo en altura con acceso por cuerda
- Revisión de cubierta, canaletas, cumbreras y sistema de captación pluvial
- Carpintería, vidrios, cielorrasos, pisos y revestimientos
- Pequeñas reformas y adecuación de layout
Preventivo, correctivo y predictivo
Correctivo es actuar después de la falla — siempre el más caro, porque incluye el daño causado y la urgencia. Preventivo es intervenir en un intervalo programado, antes de la falla. Predictivo es monitorear el comportamiento y actuar cuando el indicador cambia, no cuando lo manda el calendario. Un plan bien hecho usa los tres: predictivo en lo crítico y medible, preventivo en lo de degradación conocida, correctivo solo en lo que es barato dejar romper.
Plan de mantenimiento conforme a la NBR 5674
La norma brasileña establece que toda edificación debe tener un sistema de mantenimiento con registro, periodicidad y responsable. En la práctica, es el documento que protege al administrador: define qué se hizo, cuándo y por quién, y es lo que sustenta la garantía de los sistemas ante la constructora y la aseguradora. Armamos el plan a partir de la inspección inicial y operamos dentro de él.
Qué recibe
- Plan de mantenimiento con periodicidad por sistema
- Órdenes de servicio con registro fotográfico de antes y después
- Informe mensual de ejecución y pendientes
- Historial de intervenciones por activo, para consulta en garantía y venta
- Atención de emergencia con plazo de respuesta contractual
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia necesita mantenimiento una fachada?
Depende del sistema de revestimiento, de la edad y de la agresividad del ambiente — una fachada en zona costera o de alta contaminación se degrada más rápido. La inspección periódica es la que define el intervalo, y es bastante más económica que anticipar la recuperación sin necesidad o descubrirla demasiado tarde.
¿Se puede hacer mantenimiento con el edificio ocupado?
Es el escenario normal de nuestro trabajo. Los servicios ruidosos se programan en ventanas acordadas, el acceso por cuerda evita montar andamios en el área de circulación y el aislamiento de los frentes se dimensiona para no interferir en la rutina de los usuarios.
¿Trabajan con contrato mensual o por servicio?
De las dos formas. El contrato mensual tiene sentido cuando existe volumen recurrente y el cliente quiere previsibilidad de costo y plazo de respuesta garantizado. El servicio puntual funciona para intervenciones aisladas, como la recuperación de una fachada.
¿El mantenimiento resuelve una filtración que vuelve siempre?
Solo la resuelve si primero se identifica la causa. Una filtración recurrente casi siempre significa que el origen nunca se investigó y que se trató el punto donde el agua apareció — que suele estar lejos de donde entró. En esos casos empezamos por el diagnóstico, no por la reparación.
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